Zuletzt aktualisiert: April 2024

Bei Vitocell.io ("wir", "uns", "unser"), betrieben von Nflow Media, setzen wir uns dafür ein, Ihre Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website www.vitocell.io (die "Website") besuchen und unsere Produkte kaufen oder unsere Dienstleistungen nutzen.

Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, um zu verstehen, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen. Durch die Nutzung der Website stimmen Sie den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Bedingungen zu. Wenn Sie mit dieser Richtlinie nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte die Website nicht weiter.

1. Informationen, die wir sammeln

Wir sammeln persönliche Informationen direkt von Ihnen, wenn Sie mit unserer Website interagieren, einschließlich, wenn Sie sich registrieren, Produkte kaufen, sich für unsere Newsletter anmelden oder uns für den Kundenservice kontaktieren.

1.1. Persönliche Daten, die Sie bereitstellen

• Kontodaten: Wenn Sie sich auf unserer Website registrieren, können wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Versandadresse und Ihre Rechnungsinformationen sammeln.
• Bestelldaten: Wir sammeln Informationen zu Ihren Käufen, einschließlich der Produkte, die Sie bestellen, Zahlungsdetails und Transaktionshistorie.
• Kommunikationsdaten: Alle Nachrichten oder Anfragen, die Sie uns per E-Mail, soziale Medien oder die Kontaktformulare auf unserer Website senden.

1.2. Automatisch gesammelte Daten

Wir können bestimmte Informationen automatisch sammeln, wenn Sie unsere Website besuchen:

• Gerätedaten: Dazu gehören IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp, Betriebssystem und Standortdaten.
• Nutzungsdaten: Informationen über Ihre Interaktionen mit der Website, wie besuchte Seiten, Zeit, die auf Seiten verbracht wurde, verweisende URLs und das Datum/Uhrzeit des Zugriffs. Diese Informationen werden mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien gesammelt (siehe Abschnitt Cookies für weitere Details).

1.3. Sensible Daten

Wir sammeln normalerweise keine sensiblen personenbezogenen Daten. Wenn Sie uns jedoch gesundheitsbezogene Informationen zur Verfügung stellen, wenn Sie Nahrungsergänzungsmittel kaufen oder den Kundenservice kontaktieren, werden solche Daten nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung verarbeitet.

2. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten für die folgenden Zwecke:

2.1. Zur Bereitstellung und Verwaltung von Dienstleistungen

• Bearbeitung und Erfüllung Ihrer Bestellungen, einschließlich Versand und Rückgaben.
• Verwaltung Ihres Kontos und Bereitstellung von Kundenservice.
• Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihrer Käufe, Anfragen oder etwaiger Probleme im Zusammenhang mit Ihrem Konto.

2.2. Für Marketing und Kommunikation

• Versand von Newslettern, Sonderangeboten oder Werbeinformationen (mit Ihrer Zustimmung).
• Information über neue Produkte, Aktualisierungen und relevante Informationen, wenn Sie bereits Kunde sind und sich nicht abgemeldet haben.

2.3. Zur Verbesserung unserer Website

• Analyse, wie Benutzer mit der Website interagieren, um Funktionalität und Inhalt zu verbessern.
• Anpassung Ihrer Erfahrung durch Erinnerung an Ihre Präferenzen.

2.4. Rechtliche Compliance und Schutz

• Um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen (z. B. Steuerrecht, Verbraucherschutzvorschriften).
• Um unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen und Betrug, Missbrauch oder unrechtmäßige Aktivitäten zu verhindern.

3. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten

Wir stützen uns auf die folgenden rechtlichen Grundlagen, um Ihre persönlichen Daten zu verarbeiten:

• Vertragliche Notwendigkeit: Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen (z. B. die Bearbeitung Ihrer Bestellungen).
• Berechtigte Interessen: Wir verwenden Ihre Daten für legitime Geschäftszwecke, wie z. B. die Verbesserung unserer Website und die Kommunikation mit Kunden, solange dies Ihre Rechte nicht übergeht.
• Einwilligung: Für Marketingkommunikationen und bestimmte andere Verwendungen verarbeiten wir Ihre Daten mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

4. Weitergabe Ihrer Daten

Wir verkaufen Ihre persönlichen Informationen nicht an Dritte. Wir können Ihre Daten jedoch mit den folgenden Parteien teilen:

4.1. Dienstanbieter

Wir können Ihre Informationen mit vertrauenswürdigen Dienstanbietern teilen, die uns bei unseren Geschäftsabläufen unterstützen, wie z. B. Zahlungsabwicklung, Auftragsabwicklung, IT-Dienstleistungen und Marketing. Diese Anbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten zu schützen.

4.2. Rechtliche Verpflichtungen

Wir können Ihre persönlichen Daten an staatliche Behörden, Strafverfolgungsbehörden oder andere Dritte weitergeben, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder wenn es notwendig ist, um die rechtlichen Rechte von Vitocell.io oder anderen zu schützen.

4.3. Partner und Unternehmensübertragungen

Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs einiger oder aller unserer Vermögenswerte können Ihre Daten als Teil der Geschäftstransaktion übertragen werden. Wir werden Sie informieren, wenn eine solche Übertragung erfolgt.

5. Datenaufbewahrung

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Richtlinie dargelegten Zwecke erforderlich ist:

• Kontodaten: Wird so lange gespeichert, wie Ihr Konto aktiv ist, plus fünf Jahre nach Ihrer letzten Kontobewegung.
• Bestelldaten: Wird fünf Jahre nach Abschluss der Dienstleistung oder Produktlieferung gespeichert.
• Kommunikationsdaten: Wird bis zu sechs Monate nach der letzten Korrespondenz gespeichert.
• Gerätedaten: Wird bis zu zwei Jahre ab dem Datum der Erfassung gespeichert.

Wir können bestimmte Daten länger aufbewahren, wenn dies für die rechtliche Einhaltung, die Beilegung von Streitigkeiten oder zur Durchsetzung unserer Vereinbarungen erforderlich ist.

6. Ihre Rechte

Nach den Datenschutzgesetzen haben Sie die folgenden Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Berichtigung: Sie können uns bitten, ungenaue oder unvollständige Daten, die wir über Sie haben, zu korrigieren.
• Recht auf Löschung: Sie können verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen, wenn sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind oder wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können uns bitten, die Art und Weise, wie wir Ihre Daten in bestimmten Umständen verarbeiten, einzuschränken.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten und haben das Recht, diese Daten an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
• Recht auf Widerspruch: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken oder auf der Grundlage berechtigter Interessen zu widersprechen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wo wir uns auf Ihre Einwilligung zur Verarbeitung stützen, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Um eines Ihrer Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

7. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Erfahrung auf der Website zu verbessern. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und uns helfen, wiederkehrende Besucher zu erkennen, die Nutzung zu analysieren und die Dienste zu verbessern.

Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung von Cookies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann.

Für weitere Informationen verweisen wir auf unsere Cookie-Richtlinie.

8. Sicherheit Ihrer Daten

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Allerdings ist kein System vollständig sicher, und wir können die absolute Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren.

Wir empfehlen Ihnen, Schritte zu unternehmen, um Ihre persönlichen Informationen zu schützen, beispielsweise indem Sie Ihre Anmeldeinformationen für Ihr Konto sicher aufbewahren.

9. Internationale Datenübertragungen

Wir können Ihre Daten an vertrauenswürdige Drittanbieter außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen und speichern. Bei der internationalen Datenübertragung stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind, wie zum Beispiel standardisierte vertragliche Klauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden.

10. Datenschutz von Kindern

Unsere Website und Dienstleistungen sind für Nutzer gedacht, die 18 Jahre oder älter sind. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 18 Jahren. Wenn wir feststellen, dass wir Daten von einem Minderjährigen gesammelt haben, werden wir diese löschen.

11. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht, und wo notwendig, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen. Die aktualisierte Richtlinie tritt am Tag der Veröffentlichung in Kraft.

12. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter: